Política de envío y reembolso

En Danni Ro queremos que te sientas segura con tu compra. Si algo no está bien, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones y cambios

Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y con las etiquetas intactas.

Ofrecemos las siguientes opciones de devolución:

Reembolso al método de pago original
Cambio por otro producto
Vale de tienda

Cómo solicitar una devolución

Responde al email de confirmación de tu pedido indicando qué artículos deseas devolver.
Te enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución prepagada (para pedidos dentro de España y la UE).
Envía el paquete de vuelta utilizando la etiqueta proporcionada.

Ten en cuenta:

Los artículos en promoción o rebajados son venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
Los artículos devueltos no deben mostrar signos de uso o daño.
Los reembolsos, cambios o vales pueden tardar entre 3 y 7 días hábiles en procesarse una vez recibida la devolución.
En algunos casos, puede aplicarse una tarifa de reposición.

Envíos y devoluciones internacionales

Los envíos dentro de España y la UE incluyen devoluciones gratuitas.

Para pedidos fuera de la UE, el envío de devolución y las tasas de aduana o importación corren a cargo del comprador.

Las tarifas de envío internacional no son reembolsables, salvo que el artículo esté defectuoso o haya sufrido daños durante el transporte.

Derecho legal de desistimiento

Si realizaste tu compra online (fuera de una tienda física), tienes derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días siguientes sin necesidad de justificación.

¿Preguntas?

Estaremos encantados de ayudarte. Puedes contactarnos en cualquier momento en info@danniro.com.