Política de envío y reembolso
Si deseas devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarte! Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Puedes devolver tu producto a cambio de crédito en la tienda, un producto diferente o un reembolso al método de pago original.
Ten en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de devoluciones y reembolsos:
- Los artículos con descuento son finales y no pueden ser devueltos ni cambiados.
- Los artículos devueltos deben tener las etiquetas aún puestas y ser devueltos en el embalaje original del producto.
- Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
Para iniciar una devolución, por favor, sigue los siguientes pasos:
- Responde al correo electrónico de confirmación de tu pedido para solicitar qué productos te gustaría devolver.
- Imprime la etiqueta de envío de devolución prepagada que recibirás por correo electrónico.
- Envía todos los artículos de vuelta a nosotros usando la etiqueta proporcionada.
Información adicional:
- Toma de 3 a 7 días recibir tu reembolso, producto de reemplazo o crédito en la tienda.
- Todas las tarifas de envío fuera de España tienen un costo específico añadido al costo inicial del producto.
- Los costos de aduana para países fuera de la zona de la UE son responsabilidad del comprador.
- Cualquier tarifa de reposición de inventario para devoluciones es responsabilidad del comprador y puede variar según el destino.
- No se aceptan devoluciones dañadas por parte de los compradores para reembolso. Si el producto se pierde o se daña debido a circunstancias del transportista, el vendedor reembolsará al comprador.
- Si has adquirido un producto o un servicio por internet o fuera de un establecimiento comercial (por teléfono, por correo o a un vendedor a domicilio), también tienes derecho a anular y devolver el pedido en el plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación alguna.
- En caso de desistimiento del contrato por el consumidor, el comerciante debe reembolsar todos los pagos recibidos del consumidor.
Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos en info@danniro.com.